Reservations & Revenue Supervisor

assisterende rol van de Yield & Revenue Manager

Carlton Beach & Carlton Ambassador

Het Carlton Beach Hotel maakt samen met het Carlton Ambassador hotel deel uit van de Carlton Hotel Collection met 7 hotels in Nederland, 4 hotels in Groot-Brittannië en 2 hotel België.

Het Carlton Beach is gelegen aan de levendige, bruisende boulevard van Scheveningen. Het hotel kenmerkt zich door de unieke locatie aan de boulevard en haar spontane en enthousiaste omgang met gasten. In ons hotel bieden wij service ‘with a smile’. Het hotel heeft 186 kamers, 6 vergaderzalen, een Brasserie, een grill-restaurant en een gezellige bar. Het hotel richt zich zowel op de zakelijke- als op de leisure markt. Op dit moment werken wij aan een sterk vernieuwd Carlton Beach, waarvan het kamerproduct juni 2023 compleet vernieuwd is. De overige publieke ruimtes zoals meetingzalen, lobby en restaurant volgen direct daarna. Dit geeft jou als Reservations & Revenue Supervisor uitdagingen op het gebied van systematische organisatie.

Het Carlton Ambassador daartegenover, is op een unieke locatie gelegen in het hartje centrum van Den Haag, aan de statige Sophialaan met karakteristieke oude kastanjebomen, te midden tussen de Ambassades en is werkelijk een prachtig gerenommeerd pand, met bijzonder veel stijl en allure. Het hotel heeft 88 kamers en beschikt voorts over een aantal Residences en Suites, als Private Mansion. In dit hotel komen graag de internationale en zakelijke gasten voor een gastvrij onthaal en optimale service!

Profiel

Als Reservations & Revenue Supervisor geef je sturing aan de gecentraliseerde reserveringsafdeling van beide hotels. Uiteraard werk je zelf even hard mee met het team voor wat betreft de reserveringen en afhandeling daarvan.

Deze afdeling is gevestigd in het Carlton Beach Hotel, hier is dan ook jouw werkplek gevestigd.

Als Reservations & Revenue Supervisor met een assisterende rol naar de Yield & Revenue Manager weet jij op basis van analyses het gedrag van onze huidige en toekomstige gast te voorspellen. Jij weet als de beste de prijsstrategieën te bepalen en constant in te spelen op de markt. Hierdoor optimaliseer je de beschikbaarheid om de omzetgroei voor beide hotels te maximaliseren en kosten te minimaliseren.

Je gebruikt ons RMS systeem IDEAS voor de juiste prijzen en beschikbaarheid en CRS systeem Ihotelier voor juiste distributie. Ook ben je verantwoordelijk voor de optimalisatie van onze Booking Engines om directe boekingen te maximaliseren.

Functie-eisen & Solliciteren

Functie-eisen:

Je bent van nature gastvrij
Je hebt een commerciële instelling
Cijfermatig en analytisch inzicht
Goede communicatieve eigenschappen
Zeer nauwkeurig en stressbestendig
Kennis van Ihotelier/Opera/IDEAS is een pré
Kennis van de Haagse markt is een pré
Minimaal een MHS-opleiding afgerond (of vergelijkbare toeristische opleiding)
Minimaal 2 jaar werkervaring in een hotelreceptie of in een afdeling hotelreserveringen (inclusief stage)
Kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (eis)

Wat kunnen wij voor jou betekenen?

Een afwisselende job in een gezellig hardwerkend team met een dynamische omgeving. Er zijn goede doorgroeimogelijkheden en het hotel besteedt veel aandacht aan training en persoonlijke ontwikkeling. Wij belonen op basis van een salariëring conform ervaring en kwaliteiten en hebben uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij geven de voorkeur aan iemand die uitstraalt waar de hotels voor staan en het leuk vindt om in een vrije omgeving te werken.

Interesse

Wil jij werken op de mooiste werkplek aan zee in een enthousiast en spontaan team?

Stuur dan je CV en motivatiebrief door naar Eileen op de Beek (People Manager) eodbeek@beach.carlton.nl of bel naar +31 (0)70 354 14 14